導入目的
為因應傳統電話設備老舊、電信線路維護不易等問題，本校將導入新一代的整合通訊服務(Unified Communications, UC)，提供可跨不同裝置(實體話機、電腦桌機、智慧型手機或平板等)使用的「網路行動分機」通訊模式。
行動分機系統支援多種作業環境(iOS（iPhone、iPad）、Android、Windows、macOS)，無論是居家還是出差，皆能透過行動分機聯繫校內，全面提升校園溝通與靈活性，打造更智慧、更連結的教育環境。
使用行動分機(APP)必備條件
- 作業系統：iOS 14或以上（支援iPhone 8以上機型）、Android 9或以上（建議使用中高階機種）
- App 安裝：需從 Apple App Store / Google Play 下載安裝 (詳閱操作手冊)
- 網路環境：Wi-Fi 或 4G/5G 行動網路
- 電量與背景設定：需允許 App 在背景執行與接收通知
使用行動分機(應用軟體)必備條件
- 作業系統：Windows 10 / 11、macOS 12（Monterey）以上
- 音訊設備：麥克風與喇叭或耳麥（建議使用USB或藍牙耳機）
- 視訊設備：若需進行視訊通話，需具備攝影機（內建或外接）
- 網路環境：須連接有線網路或Wi-Fi
一、核心功能
校園通訊錄、QR Code登入、設定接聽時段、支援多種裝置(手機、電腦、平板)。
二、主要效益
- 降低通訊成本：透過網路進行通話，減少傳統電話費用
- 提升通訊效率：整合語音、視訊、校園通訊錄，促進校內外溝通
- 支援行動辦公：可在任何地點使用行動分機，增加辦公彈性
- 強化資安管理：透過加密通訊與使用者權限控管，保障通訊安全
三、撥號權限
※行動分機撥號權限預設(免費通話)：市話、校內及三院分機、公務機(簡碼)以及使用行動分機者。
需單位支付電信費：
如有撥打行動電話或國際電話之需求，請至本校資訊服務平台報修並檢附桌機撥打行動電話異動申請書。
專任教職員由單位窗口統一申請
博士後研究員由計畫主持人統一申請
資訊處將於每月第2週前提供上月各單位之預算編號與帳單明細，由財務處統一進行扣款
有效期為當學年(7/31)止，每學年需重新申請。
四、申請方式
適用對象：專任教職員及博士後研究員(須由計畫主持人代為申請)
申請單：請點我
申請後，待作業時間約1-2個工作天將寄送登入帳號密碼至申請人信箱
五、離職註銷
專任教職員進行離校流程單關卡審查(資訊處)即終止行動分機權限。
博士後研究員於聘期結束之次月終止行動分機權限。
也可以自行登出或卸載APP。
六、撥碼方式
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七、操作手冊
八、行動分機操作說明會(114/06/11)
九、常見問題
Q1:專任教師兼主管身分，行動分機號碼如何配置?
提供專任教師號碼登入使用，也會有主管職號碼(不提供登入使用)，主管職號碼可轉至專任教師號碼或轉由秘書代接。
Q2:專任職員兼主管身分，行動分機號碼如何配置?
如職員兼同單位非同層級主管者，即配發主管職號碼，如需專任職員號碼，可另外申請。
如職員兼同單位同層級主管者，僅配發一組行動分機號碼。
Q3:使用行動分機是否會產生網路流量費用?
如透過Wi-Fi撥打，不會產生網路費；若透過行動數據(4G/5G)，將會依自身裝置之資費方案產生網路流量費。
Q4:行動分機撥打費用(電信費)如何計算?
撥打校內分機、三院分機、公務機(簡碼)、市話無需費用。
撥打國際/行動(皆需填寫紙本申請單)，比照學校收費方式。
Q5:行動分機無法接通怎麼辦？
確認網路連線狀態（Wi-Fi或4G/5G），檢查行動分機APP是否登入正常。
如登出行動分機APP，會造成外界撥入時無法響鈴。
嘗試重新啟動APP或檢查裝置是否開啟勿擾模式，若仍有問題，請聯繫資訊處協助排查。
Q6:離職時要注意什麼？
專任教職員進行離校流程單關卡審查(資訊處)即終止行動分機權限。
博士後研究員於聘期結束之次月終止行動分機權限。
也可以自行登出或卸載APP。
Q7:更換裝置時要注意什麼？
請確保原裝置是否登出或卸載APP，避免號碼外洩或誤用而產生電信費。
Q8:信義校區四碼話機還能使用嗎?
仍可使用，資訊處將不再發配實體話機，實體話機遇故障或遇線路老化異常將無法維修，一律改用行動分機。
Q9:公務機及信義校區四碼話機不想使用該如何處置?
公務機：請直接至資訊處歸還。
四碼話機：請至資訊服務平台報修該分機號碼需註銷，實體話機自行處理。
Q10:如何區分行動分機屬於哪個校區?
雙和校區為1字頭五碼分機，例如:12345。信義校區為2字頭五碼分機，例如:22345。
Q11:校外人士該如何撥打行動分機號碼?
撥打臺北醫學大學代表號02-2736-1661轉五碼行動分機即可通話。
Q12:如何設定信義校區四碼話機自動轉接至行動分機號碼?
轉接設定方式如下：
STEP1：拿起話筒撥打#1#2(行動分機號碼)
STEP2：掛掉話筒即設定完成
範例：#1#222625
取消轉接：拿起話筒撥打*1再掛掉即可
Q13:應用軟體(電腦版)出現「對方聽不到你的聲音」的情況，該如何解決?
解決辦法如下：
按鍵盤上的 Win + X → 點選【裝置管理員】
展開「音訊輸入與輸出」找到名稱開頭為CABLE (通常有2-3個)
每一個右鍵 → 選擇【停用裝置】，聲音即恢復正常
Q14:如果電腦與手機同時登入相同的行動分機號碼，兩邊會一起響嗎？
會同時響，可擇一接聽。
Q15:如果不設定下班時段，直接登出會有差別嗎?
如直接登出，對方撥入時會聽不到語音訊息，會直接斷掉，對方可能會以為該號碼有問題。
如有設定時段接聽，建議新增下班後語音。
Q16:信件所附之QR code沒有辦法連結?
須點擊信件內圖片，呈現完整QR code，必須使用行動分機APP登入介面內的掃描器掃描QR code。
Q17:行動分機撥打外線時，如對方回撥，會撥到行動分機還是總機?
撥外線時，對方看到的是學校代表號，如對方回撥會到總機語音，再直撥號碼即可。
Q18:如果有早晚班值班，每次都要手動修改上下班時間嗎?
不用，可以新增2個時段為早班及晚班，調整時間為每周，星期一到日可自由選擇時間。
Q19:行動分機可以代接他人的電話嗎?
僅能代接5碼行動分機，可至資訊服務平台提出申請，須提供代接號碼
範例:20000、20001、20002，這三個號碼即可互相代接
Q20:雙和校區代表號會停用嗎?
不會停用，一樣可以透過雙和代表號02-6620-2589轉五碼行動分機(雙校區皆通用)
